CX Esencial- La guía rápida para entender la Experiencia del Cliente

Todo lo que necesitas saber para empezar en CX sin complicarte.

Un curso corto, claro y accionable para entender qué es CX y cómo aplicarlo desde cualquier rol.

Quiero aprender de CX

¿Para quién es este curso?

Líderes que quieran entender el mundo de CX y agregar valor en sus organizaciones

Personal que tiene un rol que impacta directo a los clientes (servicio, marketing, ventas, atención, etc)

Profesionales curiosos del mundo de CX que busquen generar lealtad en sus Clientes

Emprendedores que quieran saber cómo cuidar a sus clientes desde el inicio

CX Esencial- La Guía rápida para entender la Experiencia del Cliente

Todo lo que necesitas saber para empezar en CX, sin complicarte.

Un curso corto, claro y accionable para entender qué es CX y cómo aplicarlo desde cualquier rol.

Quiero aprender de CX

¿Para quién es este curso?

Líderes que quieran entender el mundo de CX y agregar valor en sus organizaciones

Personal que tiene un rol que impacta directo a los clientes (servicio, marketing, ventas, atención, etc)

Profesionales curiosos del mundo de CX que busquen generar lealtad en sus Clientes

Emprendedores que quieran saber cómo cuidar a sus clientes desde el inicio

¿Qué aprenderás?

Qué es CX y por qué es mucho más que atención al cliente

Las emociones del cliente: cómo se crean buenas (y malas) experiencias

Introducción al Customer Journey Map y Touchpoints

Elementos para ser un Estratega en Experiencia de Clientes

Lo que incluye

Curso grabado

4 módulos

Acceso inmediato

Formato de Customer Journey Map

Esto encontrarás en cada módulo:

Módulo 1: CX sin rodeos — Qué es y por qué importa

Módulo 2: ¿Qué mueve realmente a tus clientes?

Módulo 3: Primeros pasos para aplicar CX en tu día a día

Módulo 4: Más allá del inicio — Cómo seguir creciendo en CX

Todo lo que necesitas saber para empezar en CX sin complicarte.

Inversión

Pago único

$49 usd

Incluye

Curso grabado (4 módulos)

Acceso inmediato

Formato de Customer Journey Map

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